FAQ по Всемирному фестивалю молодежи и студентов

  • Что такое Личный кабинет и как в него попасть?

    Личный кабинет — это персональный раздел участника на официальном сайте фестиваля, где вы можете подтвердить персональные данные, отредактировать информацию и загрузить фотографию для беджа.

    Для доступа в Личный кабинет зайдите на сайт www.russia2017.com и в правом верхнем углу кликните на значок  , введите логин (вашу почту) и пароль, указанный вами при регистрации на сайте.

  • При регистрации я указал некорректный email, нужно ли мне регистрироваться повторно?

    Нет, регистрироваться повторно не нужно. Напишите запрос на почту support@russia2017.com с темой письма «Некорректный email». Заявка должна содержать ваше Ф. И. О., дату рождения, наименование организации / учебного заведения, а также корректный почтовый адрес.

  • Я заполнил регистрационную форму на сайте www.russia2017.com, каковы мои дальнейшие действия?

    После заполнения регистрационной формы необходимо зайти в Личный кабинет, проверить корректность и актуальность внесенной вами информации, затем нажать кнопку «Подтвердить данные».

    Обратите внимание: после подтверждения данных поля категории «Персональные данные» будут недоступны для изменения.

  • При заполнении анкеты я указал некорректные паспортные данные и нажал кнопку «Подтвердить данные». Как внести корректную информацию?

    Вам необходимо написать заявку на почту ac@russia2017.com с темой письма «Заявка на изменение персональных данных».

    Заявка должна содержать ваши Ф. И. О., дату рождения, наименование организации / учебного заведения, а также корректные персональные данные, которые необходимо внести в регистрационную форму.

    Самостоятельная замена персональных данных невозможна.

  • К моменту проведения фестиваля у меня будет новый паспорт, какие от меня требуются действия?

    В регистрационной форме должны быть указаны корректные паспортные данные, поэтому сразу после получения нового паспорта вам необходимо внести изменения в регистрационную форму.

    Замена персональных данных производится только через персонального менеджера.

    Вам необходимо написать заявку на почту ac@russia2017.com с темой письма «Заявка на изменение персональных данных».

    Заявка должна содержать ваши Ф. И. О., дату рождения, наименование организации / учебного заведения, а также корректные персональные данные, которые необходимо внести в регистрационную форму.

  • Как загрузить/поменять фотографию?

    Фотографию на бедж вы можете загрузить в Личном кабинете

    Требования к фотографии:

    • минимальный размер фотографии 480×640 пикселей;
    • фотография должна быть цветная на белом фоне, тип «для документов»;
    • разрешение 300 dpi (качество фотографии);
    • изображение должно быть анфас, без головного убора;
    • изображение лица должно занимать не менее 70% фотографии.